2015年始にあたり、フランスの経済学者トマ・ピケティが2013年9月に発表した話題の大著「21世紀の資本（Le Capital）」を採り上げます。昨年春の英訳版に続き日本語版も12月発売、全世界的なベストセラーの人気ながら、本編ページ数608（注・図表含めると約700頁）というボリュームから私以外にも正月休みに読書チャレンジしたという方も多かったことと思います。
第Ⅰ部：所得と資本～資本論といえば19世紀の知の巨人カール・マルクスの社会主義的経済理論。ピケティはマルクス以来の資本主義を振り返り、近年の経済成長（幻想と現実）へのアンチテーゼと2000年以降15年間にわたる世界的データの収集分析によりこの空白を埋める。
第Ⅱ部：資本／所得比率の動学～ヨーロッパから北米新世界へと波及していった資本の変化と所得比率、資本と労働の分配という命題を再考。資本収益率が経済成長率を上回っている、即ち、資本を持つものに更に資本が蓄積していくという不平等な現実をあぶり出す。
第Ⅲ部：格差の構造～労働と資本そして所得と富の格差は、新しいグローバル経済の普遍的拡大と少子化の進行等を背景とした世襲相続などの構造的分析から、21世紀を通じて長期的スパンで不平等が世界的に更に拡大していく。
第Ⅳ部：21世紀の資本規制～こうした不条理な現実の俯瞰をベースに、将来への教訓として21世紀的社会国家の形を提言。国家や権利の解体という過去の革命的な手法ではない現実的手法として、累進所得税の再考を通して世界的な規模で資本税を強化していくこと。

格差社会の拡大を予言するピケティは、日本について「戦後の極めて高い経済成長と現在の低い成長との差が際立つ。私の論を例証している」と述べている。アベノミクス政策で沸き立つ少数のアッパー層の陰で少子高齢化が浸透しつつあり、対極にはロワー層である生活保護受給者数が過去最多という現実。昭和レトロの郷愁を含め、かつて幸せだった“1億総中流”という日本のビジネスモデルが過去の遺物で通用しない以上、将来の成長を目指して努力していくことは幸せの基本。私はピケティの示唆（ある意味“警鐘”）を前向きに受け止め、今年もご縁を頂く中小企業の皆様へのサポートをさせて頂きたいと思いました。

　日経ＭＪ（日経流通新聞）が創刊された1971年以来の目玉企画ヒット商品番付について、同誌編集長の下原口氏の講演「ヒット商品番付が映す今どきの消費とその背景」セミナーを11月28日に東京で聴講してきました。私も独立開業以来、同誌の定期購読を続けております。特に、経営者の皆様に対する新しいマーケティング戦略を協議検討する際に、ベースとなるアイデアやトレンドの情報源として大変有益だと認識しています。ここでは聴講の翌週12月3日（水）付で発表された2014年ヒット商品番付の情報を含めて簡単なコメントをしてみたいと思います。
　先ず、セミナーでは“横綱を見れば、その年がわかる”として2001年の「イチロー」、2003年「昭和」、2006年「ＳＣ」等の西横綱の顔ぶれや、ＡＶ・ｉPod・一眼レフ・スマートフォン・アップルと連続して東横綱に顔を出し続けている「デジタル機器」のほか、2007年「ユニクロ・Ｈ&Ｍ」、2008年「セブンプレミアム・トップバリュ」等の一世を風靡した企業等が掲載。次に、東日本大震災以降の最近のトレンドとその背景に話は展開し、2013年上期のアベノミクスの表（盛り上り）と裏（守り）、同年間キーワードとして西の横綱となった「あまちゃん」に擬えた商品キーワードとして３Ｊぇ（Joshitsu/Join/Japan）の意味と番付上位商品について紹介。
　そして話は2014年に移り、公表前の週というジレンマを抱えつつも西横綱「妖怪ウォッチ」、東大関「アナと雪の女王」などエンタメが増税の年には流行るという独自の理論に関心（過去は1989年「カラオケ」、1997年「ポケモン」）。最後にこれからの商売に最も直結する今どきのヒットのキーワードとしての「突き抜け感一目瞭然」の提示と大事な観点としての革新で常識を打ち破ることやワンフレーズ・マーケティングの時代が到来！という最新トレンド。更に、次のヒットへの鍵として、①訪日外国人へのインパクト、②シニア層をどう取り込むか、③ネットの急速な進展への対応、④コンビニ一人勝ち、といった時代の見方について各データベースの裏付けとともに解説がありました。私たちも何とはなしに感覚的にはわかっていたような気がしますが、やはり日経ＭＪが膨大な情報の中から多面的な考察を経て整理集約して頂いた貴重な評論の凄さを改めて再確認出来たセミナーでした。

アメリカ大陸に住むインディアンに語り継がれてきた伝承遺産について、イロコイ族の系譜をひく著者ポーラ・アンダーウッドが次世代に引き継ぐ責任を負って纏め上げた大著。立花隆氏は週刊文春の私の読書日記にて「素晴らしい本だ。…アドベンチャー物語として読んでも面白いが、それよりも、この物語全体は一族の学んだ『知恵』の物語賭して構成されており、そこがいちばん面白い。…一つ一つの教えに含蓄がある。」との書評を記している。

Ⅰ：主な語り…7万年前から1万年前まで続いた最後のウルム氷期に一族が暮らしていた海（海の民）から山（山の民）への移動。そして物見の集団を送り出しながら、「北の西の北」の場所から「北の東の北」即ち北米大陸へのベーリング陸橋を経て旅する海辺の渡りの大冒険を通して一族が学んだ多くの知恵。「今日のことは見えても、目的とその達成に必要なものが何かをはっきり掴めなければ、今日の宿すもっと大きな可能性を汲み取ることができない」という至言に引き込まれる。

Ⅱ：山の語り三つ～草の大海…「子供たちの子供たちの子供たちに生存という贈り物を与えるため」に北米大陸の北西部からロッキー山脈を越えて過酷な旅を続ける東進の歩み。失敗から会得した可能性の二重の輪を歩む知恵（一つひとつの予見にもっと別な解釈が成り立ちはしないか様々な可能性を読み解くこと）。知恵を授かったことへの感謝の象徴としての「3本の鷲の羽」（鷲は明日のまた明日を見通して、様々な可能性を現実となるずっと前に予見する）。

Ⅲ：われらが美しいと名づける川…オハイヨ川の畔での暮らし。今日の豊かさが明日の不足に変わりかねないことを察し、多くの者が「継続」の道に満足しても、必ずしもそうでない者が現れ、彼らこそが「変化」の可能性をもたらし、知恵ある一族に災いを超えた存続の道を拓いてくれるとの世代を超えた一族のＤＮＡが持つ崇高な価値観にただただ敬服。

Ⅳ：東の大海～美しい湖…一族にとって3つ目の大海、即ち地中海、太平洋を経て北米大陸東部の大西洋岸に到達。そして先住多民族との争いを避けるべく遂に見つけた安住の地5大湖周辺。諍いを好まない知恵ある正義と平和な人々として知られた彼らの根本的な活動理念とは、①いかなる判断にも私情をはさまないこと、②己の一族の利益にも目を曇らせないこと、③全ての当事者の利益を公平に釣り合わせること、④平和な道を探求すること。

1万年という悠久の遍歴から一族に累々と語り継がれてきた知恵の数々…日本人と同じモンゴロイドの壮大な旅路を通したロマンと人生訓に溢れる素晴らしい民族史。近代のインディアン迫害という悲劇を想起するにつけ、涙溢れる思いのする普遍的名著として心に留めて頂きたい一冊です。

今回は半世紀を超えて人事系バイブルの一つとされる「人間性の心理学」のレクチャーを行います。本書は1954年に米国心理学会会長を務めたA.H.マズロー教授の主著で、私自身にとっても立教大学2年生時の三戸ゼミナール夏合宿で初めて与えられた研究テーマとして思い入れのある教材です。学生時代には活字の解釈だけで四苦八苦（総頁数450のボリュームに圧倒される…）という状態だったように思い返しますが（社会に出てからわかったことですが…）、マズローの長い臨床経験に裏打ちされた社会を斬る鑑識眼の高さに驚くばかりです。

本書は全18章で構成された大著で、その構成を私なりに整理すると、Ⅰ：第1～3章はこれまでの科学批判（アプローチ方法）、Ⅱ：第4～8章が欲求5段階説（本論の動機理論）、Ⅲ：第9～13章では人間の内面研究（自己実現的人間とは）、Ⅳ：第14～18章（マズロー心理学への諸考察）となります。以下、そのポイントを抜粋簡記しておきます。

Ⅰ：現状科学批判…多くの科学において手段と目的の転倒がみられるとの批判から、マズローは何よりも人間の価値を基礎に置いたアプローチであるべきこと、全体的・力動的な理論体系を構築すべきことを提言。私の持論である経営戦略の「人体健康模型図」の基盤であり、20世紀後半の経営学で常識となった全体最適理論のバックボーンにある考え方として有効性の高さが窺えます。

Ⅱ：欲求5段階説…人間が生来持っている欲求を低次元なものから高次元なものへ、①生理的欲求（労働基盤としての職の確保）、②安全の欲求（給与保証等の雇用安定）、③所属と愛の欲求（インフォーマルを含めた良好な職場環境）、④承認の欲求（出世・肩書き等の他者評価追求）、⑤自己実現の欲求（人生最高の究極的な欲求）と5段階に分類。一般的な人間は低次から順番に欲求が満たされて初めて次なる高次欲求へと欲望が移行するとされる有名な普遍的理論。カッコ書きの注釈は社会人として我々が生きていく際の興味の具体例を私なりに例示してみました。

Ⅲ：自己実現的人間…精神病理、脅迫、破壊性などの人間行動の背景を踏まえつつ、それらの敵対的な性質を受容しつつも超越して深遠な対人関係を構築して自律的に生きている自己実現者の特性を分析。因みに、生まれながらの自己実現者は10万人に1人（キリスト・釈迦牟尼等）、我々凡人はⅡ：①～⑤と地道なステップＵＰの後に到達する領域ですが、「大洋感情」と表現される神秘的経験が自己実現者へと昇華していく契機と思われる点を考慮するにつけ、一般的な人生において本当に第5段階の自己実現の境地に行き着ける人間は数少ないことを付言している。

Ⅳ：マズロー心理学諸考察…第9～11章を踏まえた諸考察（個人と人間の認知、目的と動機づけ、正常・健康・価値等）について改めて解説し、第18章で「積極的な心理学へ」との結論を導き出している。なお、付録として心理学への積極的なアプローチによって生まれる諸問題、即ちマズロー心理学が他に対してどんな影響を与えるかについて概観して本書は締めくくられている。

今月は実務上有益なトヨタの経験値を集約した新刊本「トヨタの問題解決」を熟読しました。当事務所にはトヨタに関する著書として、ＪＩＴシステムやＴＱＣ等の“現場改善力”の本の他、「トヨタの片づけ」「トヨタの育て方」「トヨタの伝え方」「トヨタの口ぐせ」などの柔らかめの本も多数備えています。本書はこれらの本の根底にある思考回路を集約しながら、世界のトヨタを形成したイノベーションの基盤となる“革新力”の秘訣を体系的に理解できる良書と言えます。その辺りの誤解を踏まえ、最初に「問題がない」が最大の問題であると問題提起し、問題の本質は“あるべき姿”と“現状”とのギャップであること、更に問題解決には、①発生型（日々の問題：班長）、②設定型（高い次元：組長）、③ビジョン指向型（より大きな視点：工長）と上位職へ人が育つに応じてレベルアップする仕組みを整理している。以下、問題解決の８ステップを簡略紹介します（※Step１・２が重要！＝問題解決の70％が決まる！）。

【Step１】問題を明確にする：解決すべき問題テーマを「重要度・緊急度・拡大傾向」の３つの視点から選ぶ～定量化することで問題が明確になり重大さも共有できるので、“想い”ではなく“数字”データで問題を捉えること。「重要度」は問題が及ぼす範囲と大きさ、「緊急度」は直ちに手を打たないとどんな影響があるか、「拡大傾向」はこのまま放置しておいたらどれだけ不具合が拡大するか。

【Step２】現状を把握する：「層別」で問題をブレイクダウン（分解）し「攻撃対象」を見つける～データを多面的に捉えるため４Ｗ等の切り口で層別する。問題の特定段階で有効なのが「三現主義」＝現地・現物・現実。取り組む問題は欲張らず、小枝（小さな問題：自力で解決できる問題で小さな成功を得る）から幹（大きな問題）へと攻めることが効果的である。

【Step３】目標を設定する：達成目標は具体的に数値で示す～あるべき姿と目標は異なる（やること・手段・安易な達成目標は不可）。２～３割増しの少し背伸びをしないといけないような目標を立てる。達成目標は“何を”“いつまでに”“どうする”の３つの要素で数値で示すこと。尚、定性的な目標は「ＫＰＩ（目標達成のための重要な業績指標）」を用いて定量的に把握する。

【Step４】真因を考え抜く：問題が起きる真因（真の要因）を「なぜなぜ５回」で突き止める～抜本的な解決を図るには「真因」の追求が不可欠。その手法が有名な“なぜを５回繰り返す”こと。真因に迫るため「特性要因図（魚の骨図）」等のツールを利用して推定要因を抽出し、更に三現主義に基づいて事実との検証を行う。

【Step５・６・７】対策を立てて実行する：真因を特定したら解決するための計画を立てて実行する。その際、対策実行の効果を測るのも重要である～

【５】対策計画を立てる：真因をなくす対策案を出し効果的なものに絞り込む～沢山の対策案を出し、①効果、②実現可能性、③コスト・工数、④リスク、⑤自己成長の視点から優先順位を決める。

【６】対策を実施する：対策案を決めたら、チーム一丸となって素早く行動に移す～スピーディーに実施し、進捗チェックで効果・影響も評価する。報連相（報告・連絡・相談）を怠らないこと。

【７】効果を確認する：対策を実行した結果、目標を達成できたかチェックする～実行は定期限区切りで目標に対する評価を確認（OK⇒Step８へ、NO⇒Step４戻り）。結果だけでなく「プロセス」を振り返ることが肝要（トヨタでは、必然的かつ継続的に結果が出せることによってはじめて評価される）。

【Step８】成果を定着させる：誰がやっても同じ成果を出せるように成功のプロセスを「標準化」する～成功のプロセスは一過性で終らせることなく「標準化」し、仕組みとして「管理の定着」を図る（トヨタでは“歯止め”と呼ぶ）。更に、成果が関係部署に「横展」拡大して、問題解決プロセスが再現されて初めて100点満点となる（プロセスの共有が人やチームを育てる）。